1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

2. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM

• 2.1.1. Konto – korzystanie z Konta możliwe jest po wykonaniu łącznie dwóch kolejnych kroków przez Usługobiorcę – (1) wypełnieniu Formularza Rejestracji, (2) kliknięciu pola „Zarejestruj i załóż konto”. W Formularzu Rejestracji niezbędne jest podanie przez Usługobiorcę następujących danych Usługobiorcy: imię i nazwisko/nazwa firmy, adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego i hasło, a także imię i nazwisko oraz numer telefonu osoby kontaktowej. W wypadku Usługobiorców niebędących konsumentami niezbędne jest także podanie nazwy firmy oraz numeru NIP.
  • 2.1.1.1. Usługa Elektroniczna Konto świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Po zarejestrowaniu się w Sklepie każdorazowe logowanie odbywa się przy użyciu danych podanych w formularzu rejestracyjnym. Po zalogowaniu Klient w zakładce „Moje dane” może uzupełnić lub zmieniać swoje dane.
  • 2.1.1.2. Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, usunięcia Konta (rezygnacji z Konta) poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy w dowolnej formie, w szczególności za pośrednictwem ustawień Konta na stronie napad.pl, poczty elektronicznej na adres: sklep@napad.pl lub też pisemnie na adres: ul. Graniczna 4, 32-086 Boleń, poczta Węgrzce.
  • 2.1.1.3. Nieaktywne Konta Usługobiorców są usuwane w sposób zautomatyzowany zgodnie z naszą polityką o Ochronie Danych Osobowych. Wraz z usunięciem Konta Usługobiorca traci dostęp do powiązanych z nim usług.
• 2.1.2. Formularz Zamówienia – korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się z momentem dodania przez Klienta pierwszego Produktu do elektronicznego koszyka w Sklepie Internetowym. Złożenie Zamówienia następuje po wykonaniu przez Klienta łącznie dwóch kolejnych kroków – (1) po wypełnieniu Formularza Zamówienia i (2) kliknięciu na stronie Sklepu Internetowego po wypełnieniu Formularza Zamówienia pola „Potwierdzam zamówienie z obowiązkiem zapłaty” – do tego momentu istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych (w tym celu należy kierować się wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie Sklepu Internetowego). W Formularzu Zamówienia niezbędne jest podanie przez Klienta następujących danych dotyczących Klienta: imię i nazwisko/nazwa firmy, adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego, jak również imię i nazwisko oraz numer telefonu osoby kontaktowej, a także danych dotyczących Umowy Sprzedaży: Produkt/y, ilość Produktu/ów, miejsce i sposób dostawy Produktu/ów, sposób płatności. W wypadku Klientów niebędących konsumentami niezbędne jest także podanie nazwy firmy oraz numeru NIP.
  • 2.1.2.1. Usługa Elektroniczna Formularz Zamówienia świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia za jego pośrednictwem przez Usługobiorcę.
• 2.1.3. Newsletter – korzystanie z Newslettera następuje po podaniu w zakładce „Newsletter” widocznej na stronie Sklepu Internetowego adresu poczty elektronicznej, na który mają być przesyłane kolejne edycje Newslettera i kliknięciu pola „Zapisz się”. Na Newsletter można się również zapisać poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa w trakcie zakładania Konta – z chwilą utworzenia Konta Usługobiorca zostaje zapisany na Newsletter.
  • 2.1.3.1. Usługa Elektroniczna Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, wypisania się z Newslettera (rezygnacji z Newslettera) poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy w dowolnej formie, w szczególności za pośrednictwem ustawień Konta na stronie napad.pl, poczty elektronicznej na adres: sklep@napad.pl lub też pisemnie na adres: ul. Graniczna 4, 32-086 Boleń, poczta Węgrzce.
• 2.1.4. Formularz Zapytania - korzystanie z Formularza Zapytania rozpoczyna się po (1) wypełnieniu Formularza poprzez podanie następujących danych i informacji: nazwy nadawcy, adresu e-mail i treści wiadomości, (2) potwierdzeniu chęci kontaktu poprzez naciśnięcie na link zawarty w Formularzu Zapytania „Wyślij wiadomość". Poprzez Formularz Zamówienia nie ma możliwości zawarcia Umowy Sprzedaży.
  • 2.1.4.1. Usługa Elektroniczna Formularz Zapytania świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zapytania za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Zapytania za jego pośrednictwem przez Usługobiorcę.
  • 2.1.4.2. Usługobiorca zobowiązuje się do niepodawania fałszywych danych osobowych, jak również do niepodawania danych osobowych innej osoby, bez jej pozwolenia, oraz do niepodawania adresu e-mail, którego nie jest właścicielem. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść podanych przez siebie danych, w tym również odpowiedzialność za ewentualne naruszenie praw osób trzecich.
• 2.1.5. Formularz Szkoleń - korzystanie z Formularza Szkoleń rozpoczyna się po (1) wypełnieniu Formularza poprzez podanie następujących danych i informacji: nazwy nadawcy, adresu e-mail, numeru telefonu, (2) a następnie potwierdzeniu chęci uczestnictwa w szkoleniu poprzez naciśnięcie na link zawarty w Formularzu „Zapisz się".
• 2.1.5.1. Usługa Elektroniczna Formularz Szkoleń świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, wypisania się z Formularza Szkoleń poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy w dowolnej formie, w szczególności za pośrednictwem ustawień Konta na stronie napad.pl, poczty elektronicznej na adres: sklep@napad.pl lub też pisemnie na adres: ul. Graniczna 4, 32-086 Boleń, poczta Węgrzce.
• 2.1.6. Newsletter Szkoleniowy – korzystanie z Newslettera Szkoleniowego następuje po podaniu w zakładce „Szkolenia” widocznej na stronie Sklepu Internetowego adresu poczty elektronicznej, na który mają być przesyłane kolejne edycje Newslettera Szkoleniowego i kliknięciu pola „Zapisz się”. Na Newsletter Szkoleniowy można się również zapisać poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa w trakcie zakładania Konta – z chwilą utworzenia Konta Usługobiorca zostaje zapisany na Newsletter Szkoleniowy.
  • 2.1.6.1. Usługa Elektroniczna Newsletter Szkoleniowy świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, wypisania się z Newslettera Szkoleniowego (rezygnacji z Newslettera Szkoleniowego) poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy w dowolnej formie, w szczególności za pośrednictwem ustawień Konta na stronie napad.pl, poczty elektronicznej na adres: sklep@napad.pl lub też pisemnie na adres: ul. Graniczna 4, 32-086 Boleń, poczta Węgrzce.
• 2.1.7. Formularz Propozycji Szkolenia - korzystanie z Formularza Propozycji Szkolenia rozpoczyna się po (1) wypełnieniu formularza poprzez podanie następujących danych i informacji: tematu szkolenia i adresu e-mail, (2) potwierdzeniu chęci przesłania propozycji tematu szkolenia poprzez naciśnięcie na link zawarty w formularzu „Wyślij swoją propozycję".
  • 2.1.7.1. Usługa Elektroniczna Formularz Propozycji Szkolenia świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Propozycji Szkolenia za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Propozycji Szkolenia za jego pośrednictwem przez Usługobiorcę.
  • 2.1.7.2. Usługobiorca zobowiązuje się do niepodawania fałszywych danych osobowych, jak również do niepodawania danych osobowych innej osoby, bez jej pozwolenia, oraz do niepodawania adresu e-mail, którego nie jest właścicielem. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść podanych przez siebie danych, w tym również odpowiedzialność za ewentualne naruszenie praw osób trzecich.
• 2.2. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:
  • (1) komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu;
  • (2) dostęp do poczty elektronicznej;
  • (3) przeglądarka internetowa: Mozilla Firefox w wersji 17.0 i wyższej lub Internet Explorer w wersji 10.0 i wyższej, Opera w wersji 12.0 i wyższej, Google Chrome w wersji 23.0. i wyższej, Safari w wersji 5.0 i wyższej, Microsoft Edge w wersji 25.10586.0.0 i wyższej;
  • (4) zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1280x720;
  • (5) włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript.
• 2.3. Usługobiorca obowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy oraz osób trzecich. Usługobiorca obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
• 2.4. Tryb postępowania reklamacyjnego dotyczący Usług Elektronicznych:
  • 2.4.1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Usługodawcę oraz pozostałe reklamacje związanie z działaniem Sklepu Internetowego (z wyłączeniem procedury reklamacji Produktu, która została wskazana w pkt. 6 Regulaminu) Usługobiorca może składać na przykład:
    • 2.4.1.1. pisemnie na adres: ul. Graniczna 4, 32-086 Boleń, poczta Węgrzce;
    • 2.4.1.2. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@napad.pl;
  • 2.4.2. Zaleca się podanie przez Usługobiorcę w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości; (2) żądania Usługobiorcy; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
  • 2.4.3. Ustosunkowanie się do reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.

3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

4. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT

5. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ ODBIORU PRODUKTU

6. REKLAMACJA PRODUKTU

• 6.1.1. W przypadku braku zgodności Produktu z umową Konsumentowi i Jednoosobowemu Przedsiębiorcy przysługują uprawnienia określone w przepisach prawa.
• 6.1.2. Produkt jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego:
• 6.1.2.1 opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i Funkcjonalność, a w odniesieniu do Towarów z elementami cyfrowymi – również Kompatybilność, Interoperacyjność i dostępność aktualizacji;
• 6.1.2.1 przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny Konsumentowi, o którym Konsument powiadomił Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który Sprzedawca zaakceptował.
• 6.1.3. ponadto Produkt, aby został uznany za zgodny z umową, musi:
• 6.1.3.1 nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się Produktu tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk;
• 6.1.3.2 występować w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym trwałość i bezpieczeństwo, a w odniesieniu do Towarów z elementami cyfrowymi – również funkcjonalność i kompatybilność, jakie są typowe dla towaru tego rodzaju i których Konsument może zasadnie oczekiwać;
• 6.1.3.3 być dostarczany z akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia Konsument może rozsądnie oczekiwać;
• 6.1.3.4 być takiej samej jakości, jak próbka lub wzór, które Sprzedawca udostępnił Konsumentowi przed zawarciem umowy i odpowiada opisowi takiej próbki lub takiego wzoru. Uzasadnione oczekiwania konsumenta względem Produktu uwzględniają charakter produktu oraz publiczne zapewnienie (np. w reklamie) złożone przez Sprzedawcę w tym zakresie (jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu), chyba że Sprzedawca wykaże, że:
• 6.1.3.4.1. nie wiedział o danym publicznym zapewnieniu i oceniając rozsądnie, nie mógł o nim wiedzieć;
• 6.1.3.4.2. przed zawarciem umowy publiczne zapewnienie zostało sprostowane z zachowaniem warunków i formy, w jakich publiczne zapewnienie zostało złożone, lub w porównywalny sposób;
• 6.1.3.4.3. publiczne zapewnienie nie miało wpływu na decyzję Konsumenta o zawarciu umowy;
• 6.1.4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Produktu z umową w zakresie, o którym mowa w art. 6 pkt.2 lub pkt.3, jeżeli Konsument, najpóźniej w chwili zawarcia umowy, został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha Produktu odbiega od wymogów zgodności z umową określonych oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy Produktu.
• 6.1.5. Jeżeli kupiony Produkt jest niezgodny z umową, konsument może złożyć reklamację, w której określi swoje żądanie dotyczące doprowadzenia towaru do stanu zgodności z umową, z tego tytułu może zażądać naprawy lub wymiany Produktu.
• 6.1.6. W wypadku gdy Sprzedawca odmówi naprawy lub wymiany towaru, próbował naprawić lub wymienić, ale towar nadal jest niezgodny z umową, oświadczył, że nie naprawi lub nie wymieni towaru w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta, to konsument ma prawo do żądania obniżenia ceny lub – w przypadku istotnej niezgodności z umową – odstąpienia od umowy. Jeśli brak zgodności z umową jest istotny, konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, bez uprzedniego skorzystania z prawa do żądania naprawy lub wymiany. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości towaru zgodnego z umową. Sprzedawca powinien zwrócić konsumentowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o obniżeniu ceny lub odstąpienia od umowy.
• 6.1.7. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany przez konsumenta o braku zgodności z umową i bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta, uwzględniając specyfikę towaru oraz cel, w jakim konsument go nabył. Koszty naprawy lub wymiany ponosi sprzedawca, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów. Wybór pomiędzy wymianą a naprawą należy do konsumenta. Jeżeli jednak spełnienie żądania konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla sprzedawcy, to może on:
• 6.1.7.1 wymienić towar – zamiast go naprawić;
• 6.1.7.2 naprawić towar – zamiast go wymienić.
• 6.1.8. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, sprzedawca może odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową. Przy ocenie nadmierności kosztów dla sprzedawcy uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności towaru z umową, wartość towaru zgodnego z umową oraz nadmierne niedogodności dla konsumenta powstałe wskutek zmiany sposobu doprowadzenia towaru do zgodności z umową.
• 6.1.9. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową trwa 2 lata od dnia wydania Produktu, chyba że określił dłuższy termin przydatności towaru do użycia. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia towaru, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką Towaru lub charakterem braku zgodności Towaru z umową.
• 6.1.10. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta w dowolnej formie, na przykład:
• 6.1.10.1 pisemnie na adres: ul. Graniczna 4, 32-086 Boleń, poczta Węgrzce;
• 6.1.10.2 w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: serwis@napad.pl.;
• 6.1.10.3 online za pośrednictwem zgłoszenia RMA w ustawieniach Konta na Stronie Internetowej Sprzedawcy.
• Dodatkowo można opisać zauważony brak zgodności towaru z umową i określić swoje żądanie przewidziane w ramach niezgodności towaru z umową.
• 6.1.11. Sprzedawca zobowiązany jest odpowiedzieć na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, a jeżeli tego nie zrobił, uważa się, że ją uznał.
• 6.1.12. Konsument nie ponosi żadnych kosztów związanych z reklamacją towaru niezgodnego z umową. Składając reklamację, udostępnia sprzedawcy towar podlegający naprawie, wymianie. Sprzedawca jest zobowiązany do odebrania towaru na swój koszt, a także ponosi koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów. W przypadku odstąpienia od umowy konsument zwraca towar sprzedawcy na jego koszt.
• 6.1.13. W wypadku odstąpienia od umowy Konsument niezwłocznie zwraca Produkt do Sprzedawcy na jego koszt. Sprzedawca zwraca Konsumentowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
• 6.1.14. Jeżeli Konsument skorzystał z dochodzenia roszczeń z tytułu niezgodności towaru z umową, a jednocześnie nie zapłacił pełnej ceny towaru, to może powstrzymać się z zapłatą ceny do chwili wykonania przez Sprzedwacę obowiązków dotyczących usunięcia niezgodności towaru z umową.
• 6.1.15. Postanowienia paragrafu 6.1 "Uprawnienia Konsumenta i Jednoosobowego Przedsiębiorcy w związku z brakiem zgodności Produktu z umową i odpowiedzialność Sprzedawcy za zgodność świadczenia z umową" stosuje się do Konsumentów, jak również do Jednoosobowych Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
• 6.1.16. Szczegółowe informacje o procesie reklamacyjnym dostępne są u Sprzedawcy pod adresem poczty elektronicznej: serwis@napad.pl lub numer telefonu 775-453-453.

• 6.2.1. Produkty oferowane przez Sprzedawcę są objęte gwarancją producenta lub dystrybutora i na jej podstawie Klient może złożyć reklamację. Informacja dotycząca warunków gwarancji, zakresu odpowiedzialności Gwaranta umieszczona jest w dokumencie gwarancyjnym dołączonym do Produktu lub prezentowana jest w karcie produktu na stronie Sklepu Internetowego. Ponadto udzielenie gwarancji następuje przez złożenie oświadczenia gwarancyjnego w dowolnej formie, w tym w reklamie. Konsument ma prawo żądać od Gwaranta wydania oświadczenia na papierze lub innym trwałym nośniku.
• 6.2.2. Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Klientowi produkty wolne od wad. W przypadku, gdy sprzedany towar nie ma właściwości określonych w oświadczeniu gwarancyjnym Klientowi przysługują uprawnienia określone w przepisach prawa.
• 6.2.3. Wykonanie uprawnień z tytułu gwarancji nie wpływa na odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu braku zgodności Produktu z Umową. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów braku zgodności produktu z umową.
• 6.2.4. Podczas korzystania z uprawnień gwarancyjnych bieg terminu na wykonanie uprawnień z tytułu niezgodności z umową zostaje zawieszony – od dnia zawiadomienia sprzedawcy o wadzie. Termin ten biegnie dalej od dnia nieuwzględnienia reklamacji złożonej u Gwaranta (lub też od chwili upłynięcia czasu na wykonanie obowiązków wynikających z tej gwarancji).
• 6.2.5. Okres ochrony gwarancyjnej zależy od woli Gwaranta. Jeżeli go nie określił, przyjmuje się, że wynosi 2 lata – licząc od dnia, w którym wydano towar Klientowi.
• 6.2.6. Przedsiębiorca, który wykonuje uprawnienia z tytułu gwarancji, jest zobowiązany dostarczyć wadliwy Produkt na adres Sprzedawcy (pod jeden ze wskazanych poniżej adresów: ul. Mogilska 104, 31-546 Kraków albo ul. Graniczna 4, 32-086 Boleń, poczta Węgrzce) lub miejsca wskazanego w gwarancji.
• 6.2.7. Konsument lub Jednoosobowy Przedsiębiorca składający reklamację z tytułu gwarancji zobowiązany jest dostarczyć wadliwy Produkt na adres Sprzedawcy (pod jeden ze wskazanych poniżej adresów: ul. Mogilska 104, 31-546 Kraków albo ul. Graniczna 4, 32-086 Boleń, poczta Węgrzce) lub miejsca wskazanego w gwarancji a koszt dostarczenia Produktu ponosi Sprzedawca.
• 6.2.8. Jeżeli ze względu na rodzaj Produktu lub sposób jego zamontowania dostarczenie Produktu przez Klienta byłoby nadmiernie utrudnione, Klient obowiązany jest udostępnić Produkt Gwarantowi w miejscu, w którym Produkt się znajduje.
• 6.2.9. Gwarant musi wykonać swoje obowiązki – np. naprawić lub wymienić towar – w terminie wskazanym w oświadczeniu gwarancyjnym. Jeżeli nie określono tego czasu, powinien uczynić to niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni, licząc od dnia dostarczenia mu towaru przez Klienta.
• 6.2.10. Reklamacja z tytułu gwarancji może zostać złożona przez Klienta w dowolnej formie, na przykład:
• 6.2.10.1 pisemnie na adres: ul. Graniczna 4, 32-086 Boleń, poczta Węgrzce;
• 6.2.10.2 w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: serwis@napad.pl;
• 6.2.10.3 online za pośrednictwem zgłoszenia RMA w ustawieniach Konta na Stronie Internetowej Sprzedawcy.
• 6.2.11. Szczegółowe informacje o procesie reklamacyjnym dostępne są u Sprzedawcy pod adresem poczty elektronicznej: serwis@napad.pl lub numer telefonu 775-453-453.

7. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR

8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

10. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZAŁĄCZNIK NUMER 2 DO USTAWY O PRAWACH KONSUMENTA)